Grâce à la confiance que nos clients nous ont accordé depuis la création de notre centre de contact, nous avons pu acquérir une expertise métier nous permettant de vous accompagner tout au long de votre processus commercial et de contribuer à l’évolution de vos ventes, que cela soit en traitement d’appels entrants ou sortants, ce qui nous permet de comprendre, adapter et accompagner votre projet de sous-traitance.
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Fondée en 2006, notre entreprise s'est rapidement imposée comme un leader dans le domaine des centres d'appels, offrant des solutions innovantes et de qualité. Notre voyage a commencé à Paris, près du Louvre, où nos fondateurs, motivés par une expérience insatisfaisante avec un service hotline, ont décidé de révolutionner l'industrie des call centers.
Aujourd'hui, avec des sites en Tunisie et à Madagascar, et plus de 350 postes opérationnels, nous nous engageons à fournir un service client exceptionnel et un plan de continuité d'activité robuste à nos partenaires internationaux.
Souvent perçu comme un pays en développement, Madagascar est en réalité une mine d'or pour l'externalisation, riche en ressources naturelles et humaines.
Avec un Indice de Développement Humain (IDH) en hausse constante, passant de 0.45 en 2000 à 0.51 en 2014, Madagascar témoigne d'une progression remarquable sur la scène mondiale.
Bien que moins connue dans le secteur de l'externalisation internationale, cette grande île offre un potentiel inexploité, notamment grâce à sa population jeune (près de 50% en 2014). La main-d'œuvre malgache est reconnue pour sa compétence, sa dextérité unique et sa compétitivité, offrant une qualité de service équivalente à un coût significativement inférieur par rapport au marché européen.
Offrant un support commercial complet, suivi de commande, standard externalisé et support technique.
Spécialisé en télévente, prospection, prise de rendez-vous et détection de projets.
Conçu pour étudier le marché, améliorer les produits ou services et décider des stratégies de communication.
Fournit des services de qualification de fichier, collecte de données, modération et analyse de sentiment.
Permet de suivre et optimiser vos campagnes marketing en ligne ou hors ligne pour de meilleurs résultats.
Comprend la rédaction SEO, web design, création de visuels, gestion de back-office et intégration de contenus.
Notre équipe est là pour vous aider! Alors n'hésitez pas à contacter nos chargés d'affaires par tél au
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